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FAQ
Généralités
Commande
Bon cadeau
Lieux partenaires
Validité / Âge / Conditions
Accessibilité / Offre / Réservation
Perte / vol / oubli
Résiliation / remboursement
Commande groupée
Autres questions
Généralités
Qu’est-ce que l’AG culturel ?
L’AG culturel est-il transmissible ?
Sous quelle forme se présente l’AG culturel ?
À quoi sert le bon cadeau AG culturel ?
Quelle est la différence entre l’AG culturel et l’Abobo ?
Commande
Où commander l’AG culturel ?
Quel est le prix de l’AG culturel ?
Comment payer mon AG culturel ?
Sous quelle forme vais-je recevoir mon abo ?
Quand vais-je recevoir mon abo ?
Je n’ai pas reçu l’email de confirmation de commande, que faire ?
Je n’ai pas reçu mon numéro d’abo par email, que faire ?
Je n’ai pas reçu mon abo par courrier postal, que faire ?
À partir de quand puis-je utiliser mon abo ?
Puis-je commander un AG culturel et l’utiliser le jour-même ?
Une erreur s’est glissée dans ma commande d’AG culturel, comment puis-je faire ?
Puis-je commander l’AG culturel pour quelqu’un d’autre ?
Bon cadeau
J’ai reçu un bon cadeau, comment l’utiliser ?
Est-ce que je dois avoir moins de 26 ans pour pouvoir offrir un AG culturel ?
J’aimerais offrir un AG culturel, comment faire ?
Où commander un bon cadeau AG culturel ?
Quel est le prix d’un bon cadeau AG culturel ?
Comment payer un bon cadeau AG culturel ?
Quand et comment vais-je recevoir le bon cadeau ?
Je n’avais pas vu la date d’échéance pour utiliser mon bon cadeau. Mon code cadeau est maintenant échu. Que puis-je faire ?
Lieux partenaires
Dans quels lieux culturels puis-je aller avec l’AG culturel ?
Que puis-je faire et voir avec mon AG culturel ?
Comment en savoir plus sur les événements accessibles avec mon AG culturel ?
Partenariat avec la Lanterne Magique
Validité / Âge / Conditions
Quel âge faut-il avoir pour profiter de l’AG culturel ?
Je vais avoir 26 ans durant la période de validité de mon abonnement AG culturel. Celui-ci sera-t-il toujours valable ?
Je vais bientôt avoir 26 ans, puis-je encore commander un abo ?
J’ai plus de 26 ans, existe-il des abonnements similaires ?
Quelle est la zone de validité de l’AG culturel ?
L’AG culturel n’est pas valable là où j’habite, puis-je quand même commander l’AG culturel ?
Quelle est la durée de validité de l’AG culturel ?
L’abonnement AG culturel est-il réservé aux étudiants ?
Accessibilité / Offre / Réservation
L’AG culturel donne-il accès gratuitement aux événements ou faut-il encore payer une entrée ?
L’AG culturel donne-t-il accès à tous les événements se déroulant dans les lieux partenaires ?
Quels sont les événements qui ne sont pas compris dans l’AG culturel ?
Comment faire pour réserver une place ?
Je ne peux plus aller à l’événement que j’ai réservé, comment puis-je modifier/supprimer ma réservation ?
Perte / vol / oubli
J’ai perdu mon abonnement ou on me l’a volé, que puis-je faire ?
J’ai oublié mon AG culturel, et je suis déjà en route pour l’événement en question, comment faire ?
Je ne retrouve plus mon numéro d’abonnement, que puis-je faire ?
Résiliation / remboursement
Puis-je résilier mon AG culturel et obtenir un remboursement ?
Commande groupée
Nous sommes un établissement scolaire, une commune, une entreprise ou tout autre organisme et nous souhaiterions offrir des AG culturel, comment faire ?
Autres questions
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